Сайт для сети стоматологий «Дент-Лайн»

О клиенте

«Дент-Лайн» — сеть из 3 стоматологических клиник в Новосибирске, работает с 2010 года. Полный спектр услуг: терапия, хирургия, ортопедия, имплантация, ортодонтия, детская стоматология, эстетическая стоматология. Штат — 24 врача, 18 медсестёр, 6 администраторов. Средний чек приёма — 8 500 ₽, средний чек комплексного лечения — 145 000 ₽. Ежемесячно клиники принимают 2 800 пациентов.

До нашего сотрудничества у сети был сайт на WordPress, который не обновлялся с 2019 года. Дизайн устарел, мобильная версия не работала, запись была возможна только по телефону. 35% обращений терялись в часы пик, когда администраторы заняты оформлением пациентов на ресепшене. Главная жалоба пациентов: «дозвониться невозможно, приезжаю в клинику и жду в очереди».

Задача

Клиент обозначил ключевые требования к новому сайту:

• онлайн-запись на приём к конкретному врачу в конкретную клинику с проверкой реального расписания;
• подробный каталог услуг с ценами и описанием процедур для SEO и информирования пациентов;
• личный кабинет пациента с историей визитов, планом лечения и результатами обследований;
• интеграция с медицинской информационной системой (МИС) «Медиалог»;
• соответствие требованиям законодательства о персональных данных и медицинской тайне.

Решение

Мы разработали корпоративный сайт с серьёзной серверной частью, глубокой интеграцией с МИС и строгим соблюдением медицинского законодательства. Сайт работает как «второй администратор» — пациенты могут сами выбрать удобное время, а клиника получает полностью заполненную заявку.

Главная страница — сильный экран с УТП («Стоматология без боли и очередей»), быстрая запись на приём за 60 секунд, специальные предложения, врачи клиник, отзывы пациентов.

Каталог услуг — 60+ услуг в 7 разделах: терапия, хирургия, имплантация, ортодонтия, ортопедия, эстетика, детская стоматология. У каждой услуги — описание, длительность, цена, фото «до/после», врачи, которые проводят процедуру.

Онлайн-запись — выбор клиники, услуги, врача, даты и времени. Система в реальном времени проверяет расписание через МИС и предлагает только свободные слоты. Подтверждение по SMS и email, напоминание за день и за 2 часа. Возможность перенести запись из личного кабинета или по ссылке в SMS.

Врачи — 24 профиля с фото, регалиями, специализацией, опытом, отзывами пациентов и расписанием приёма.

Личный кабинет пациента — история визитов, план лечения с разбивкой по этапам и стоимости, результаты обследований (снимки, заключения), оплата онлайн, договоры и акты.

Раздел «О клиниках» — 3 клиники с адресами, схемами проезда, парковками, фото интерьеров и оборудования.

Блог — статьи о здоровье зубов, разборы процедур, ответы на частые вопросы, советы по профилактике. 30+ статей на старте, ежемесячно 4 новых. Работает на SEO и привлекает органический трафик.

Этапы работ

• Аналитика и стратегия — 5 дней. CustDev среди пациентов, анализ конкурентов, CJM пациента, требования 152-ФЗ и Приказа Минздрава.
• Проектирование — 7 дней. Карта сайта, кликабельный прототип, согласование с главным врачом.
• Дизайн — 16 дней. Медицинский стиль: чистый, спокойный, профессиональный. Дизайн-система из 80+ компонентов.
• Frontend — 24 дня. Vue.js 3 + Nuxt 3, адаптив, формы записи, интерактивные карты.
• Backend — 30 дней. PHP 8 + Laravel 10, бизнес-логика, личный кабинет, админ-панель, шифрование ПД.
• Интеграция с МИС «Медиалог» — 14 дней. Двухсторонний обмен: расписание врачей, записи, история пациентов, планы лечения.
• Интеграции с платёжными системами — 5 дней. ЮKassa, СБП (Система быстрых платежей).
• Тестирование и запуск — 7 дней. UAT с участием врачей и администраторов, нагрузочные тесты, деплой.
• Юридическая проверка — 4 дня. Проверка соответствия 152-ФЗ, политика конфиденциальности, согласие на обработку ПД.
• SEO-оптимизация — параллельно. Семантическое ядро на 720 запросов, локальное SEO по 3 районам города.

Технологии

• HTML5, CSS3 (SCSS), JavaScript (Vue.js 3 + Nuxt 3) — фронтенд с SSR для SEO.
• PHP 8.1, Laravel 10 — бэкенд.
• MySQL 8, Redis, Elasticsearch (для каталога услуг и поиска).
• МИС «Медиалог» — медицинская информационная система (интеграция через HL7/REST).
• ЮKassa, СБП — приём онлайн-платежей.
• Nginx, выделенный сервер, ежедневные бэкапы в S3, шифрование данных пациентов.
• Интеграции: МИС, ЮKassa, СБП, amoCRM, WhatsApp Business API, SMS-шлюз.

Результаты

За 4 месяца после запуска нового сайта онлайн-запись на приём выросла на 65%. Количество первичных пациентов увеличилось на 42%. Посещаемость сайта — 28 000 уникальных посетителей в месяц. Нагрузка на администраторов снизилась на 35%, потому что пациенты теперь сами выбирают удобное время и приходят заполненными.

По ключевым запросам вроде «имплантация зубов Новосибирск», «лечение кариеса цена», «детский стоматолог» сайт стабильно входит в топ-5 Яндекса и Google. Мобильная версия генерирует 62% всех заявок — это логично для медицинской тематики, когда пациент ищет клинику со смартфона.

«Мы переживали, что сайт для медицинской клиники — это сложно и дорого. Веб-Полис показал, что можно сделать качественно, в срок и в рамках бюджета. Главное — пациенты перестали жаловаться на невозможность дозвониться. Теперь они спокойно записываются онлайн, а мы видим полную картину в админке».
— Анна, директор сети «Дент-Лайн»

Что дальше

Сайт на постоянной поддержке: добавляем новые услуги и врачей, дорабатываем личный кабинет, оптимизируем SEO. В планах — телемедицина (онлайн-консультации стоматолога) и интеграция с ЕМИАС для обмена медицинскими данными.