Техническая поддержка сайтов
Берём сайт на полное обслуживание: мониторинг 24/7, обновления CMS, бэкапы, защита от взломов, мелкие правки и контент-поддержка. Вы занимаетесь бизнесом — мы занимаемся сайтом.
О услуге
Сайт — это живой организм. CMS устаревает, появляются уязвимости, хостинг «ломается», контент нужно обновлять, дизайн устаревает. Техническая поддержка — это страховка от всех этих проблем.
Без поддержки сайт рано или поздно сломается, взломают или он перестанет отвечать требованиям поисковиков. Простой сайта в «чёрную пятницу» стоит в сотни раз дороже, чем годовой тариф поддержки.
Что входит в поддержку
- Мониторинг 24/7 — отслеживаем доступность, скорость, ошибки
- Ежедневные бэкапы — восстановим сайт за 5 минут в случае любой проблемы
- Обновления CMS и модулей — ставим патчи безопасности, обновляем плагины
- Защита от вирусов и взломов — антивирус, файрвол, мониторинг активности
- Мелкие правки — добавить текст, поменять картинку, поправить стиль
- Контент-поддержка — публикация новостей, обновление каталога
- Консультации — по любым вопросам: от SEO до интеграций
Кому нужна поддержка
- Владельцам сайтов, которые не хотят разбираться в технических деталях
- Компаниям, у которых нет штатного программиста
- Интернет-магазинам, где простой = потерянные деньги
- Всем, кто ценит стабильность и предсказуемость
Стоимость
Фиксированная цена в договоре — без скрытых платежей. За каждый день просрочки — компенсация.
Базовый
Для сайтов-визиток
- Мониторинг 24/7
- Ежедневные бэкапы
- Обновления CMS
- Защита от взломов
- 5 часов правок в месяц
Стандарт
Для корпоративных сайтов
- Всё из тарифа Базовый
- Контент-поддержка
- 15 часов правок в месяц
- Ежемесячный отчёт
- Реагирование за 1 час
Премиум
Для магазинов и сложных сайтов
- Всё из тарифа Стандарт
- Безлимитные правки
- Персональный менеджер
- Улучшения и доработки
- SLA 99,9% uptime
Этапы работы
Прозрачный процесс — от первого звонка до сдачи проекта. Всегда знаете, что происходит.
Аудит сайта
Проверяем состояние CMS, сервера, кода, безопасности. Составляем план работ.
Подключение
Настраиваем мониторинг, бэкапы, доступы, регламент работ.
Профилактика
Обновляем CMS и модули, устанавливаем патчи безопасности, оптимизируем.
Поддержка
Реагируем на инциденты за 1 час, делаем мелкие правки, обновляем контент.
Развитие
Предлагаем улучшения, дорабатываем функциональность, помогаем с развитием.
Отчётность
Ежемесячный отчёт о проделанной работе и состоянии сайта.
Что вы получите
Результат, который решает задачи бизнеса, а не просто «красивый сайт».
Мониторинг 24/7
Узнаем о проблеме раньше, чем её заметят ваши клиенты. Уведомления — моментально.
Защита от взломов
Антивирус, файрвол, регулярные обновления. 99,9% сайтов на поддержке не взламывали.
Ежедневные бэкапы
Восстановим сайт за 5 минут из любой точки — 30 дней хранения копий.
Реакция за 1 час
В рабочее время реагируем на инциденты в течение часа. Срочные — сразу.
Фиксированная цена
Безлимитные мелкие правки в тарифах Стандарт и Премиум. Платите один раз в месяц.
Персональный менеджер
Один человек, который знает ваш сайт и решает все вопросы.
Готовы обсудить ваш проект?
Расскажите о задаче — предложим решение и рассчитаем стоимость в течение дня. Без обязательств.
Смотрите также
Другие услуги нашего агентства, которые могут быть полезны.
Давайте обсудим ваш проект
Свяжитесь с нами удобным способом или оставьте заявку — отвечаем в течение 15 минут в рабочее время
ИНН 781126979996 · ОГРН 325784700184970