Сайт для турагентства «Море»

О клиенте

«Море» — туристическое агентство из Калининграда, работает с 2011 года. Специализация — авторские туры по России (Калининград, Байкал, Алтай, Карелия, Камчатка) и пляжный отдых в Турции, ОАЭ, Таиланде. Ежегодно компания обслуживает около 1 800 туристов, средний чек — 145 000 ₽ на человека. Команда — 8 менеджеров по направлениям, 2 дизайнера туров, свой фотограф.

До нашего сотрудничества у агентства был типовой сайт на конструкторе, который не менялся с 2017 года. Контент устарел, мобильная версия работала с ошибками, раздел с турами загружался по 8 секунд. Заявки приходили в основном через Instagram и по сарафану, а молодёжь (25–35 лет) — главный сегмент — уходила к конкурентам с современными сайтами.

Задача

Клиент поставил три ключевых задачи:

• сделать современный сайт-каталог с поиском туров по параметрам (направление, даты, бюджет, тип отдыха);
• запустить онлайн-бронирование с предоплатой и личным кабинетом туриста;
• перевести 50% продаж в онлайн-канал, чтобы разгрузить офис и менеджеров.

Решение

Мы разработали полноценный сайт-каталог туров с мощной системой фильтрации, личным кабинетом и интеграциями. Сайт визуально передаёт дух путешествий — много качественных фото, тёплые цвета, интерактивные карты маршрутов.

Главная страница — большой видео-баннер, поиск тура по параметрам, подборки по направлениям, блок «Горящие туры», отзывы, гид по направлениям.

Каталог туров — 240+ туров с подробными карточками: программа по дням, что включено, фото, видео-обзор, отзывы, цена, даты заездов. Фильтры: страна, тип (пляжный, экскурсионный, гастрономический, активный), длительность, бюджет, дата вылета. Умная сортировка по популярности и цене.

Карточка тура — большая галерея, интерактивная карта маршрута, программа по дням, список включённых услуг, отзывы прошедших туристов, форма бронирования, калькулятор стоимости для группы (1–10 человек).

Онлайн-бронирование — выбор тура, даты, количества туристов, бронирование с предоплатой 20% (через Тинькофф Оплату), автоматический договор-оферта, оплата остатка за 14 дней до вылета.

Личный кабинет туриста — все бронирования, документы, оплаты, чат с менеджером, программа тура, контакты гида.

Раздел направлений — 12 направлений с подробными гидами: когда ехать, что посмотреть, виза, валюта, часовой пояс, безопасность, FAQ.

Блог о путешествиях — статьи, фото-репортажи, лайфхаки. 40+ статей на старте, ежемесячно 4 новых. Раздел работает на SEO.

Этапы работ

• Аналитика и стратегия — 5 дней. CustDev, анализ конкурентов (Level.Travel, YouTravel, Travelata), CJM туриста.
• Проектирование — 7 дней. Карта сайта, кликабельный прототип в Figma.
• Дизайн — 18 дней. Moodboard, 2 концепции, доработка, дизайн-система из 90+ компонентов.
• Frontend — 25 дней. Vue.js 3 + Nuxt 3, адаптив, анимации, интерактивные карты (Leaflet).
• Backend — 30 дней. PHP 8 + Laravel 10, каталог, личный кабинет, бронь, оплата.
• Интеграции — 8 дней. Тинькофф Оплата, Сбер Pay, amoCRM, Яндекс.Карты, WhatsApp Business, email-рассылки (SendPulse).
• Контент — 12 дней. Заполнение 240 туров, 12 направлений, 40 статей (вместе с клиентом).
• Тестирование и запуск — 7 дней. UAT, багфикс, нагрузочные тесты, деплой.
• SEO — параллельно. Семантическое ядро на 620 запросов, техническое SEO, оптимизация контента.

Технологии

• HTML5, CSS3 (SCSS), JavaScript (Vue.js 3 + Nuxt 3) — фронтенд с SSR для SEO.
• PHP 8.1, Laravel 10 — бэкенд.
• MySQL 8, Redis, Elasticsearch (для поиска туров).
• Nginx, выделенный сервер в Selectel, ежедневные бэкапы.
• Интеграции: Тинькофф Оплата, Сбер Pay, amoCRM, Яндекс.Карты, Leaflet, WhatsApp Business API, SendPulse.
• PageSpeed: 94/100 десктоп, 89/100 мобильный.

Результаты

За 3 месяца после запуска онлайн-бронирования через сайт прошло 50% всех продаж агентства (раньше — 0%). Бронирования туров выросли на 72%. Посещаемость сайта — 32 000 уникальных посетителей в месяц против 4 200 до запуска. Среднее время на сайте — 4 минуты 20 секунд (отличный показатель вовлечённости). По ключевым запросам в Яндексе сайт вошёл в топ-5 по 18 высокочастотным запросам вроде «туры на Байкал летом», «отдых в Турции из Калининграда».

Мобильная версия приносит 58% всех заявок — это логично для туристического сегмента. Менеджеры разгружены: среднее время на обработку заявки сократилось с 4 часов до 25 минут, потому что в CRM приходят уже полностью заполненные данные с сайта.

«Веб-Полис сделал нам не „красивый сайт“, а рабочий канал продаж. За 3 месяца мы получили столько же заявок, сколько за весь прошлый год. Особенно приятно, что 30% туристов — это новая молодая аудитория, которая раньше к нам не приходила».
— Ольга, основатель турагентства «Море»

Что дальше

Сайт на постоянной поддержке и развитии: добавляем новые направления, расширяем каталог, тестируем гипотезы по конверсии. В планах — раздел авторских туров с видео-обзорами и интеграция с сервисами бронирования отелей.