Сайт для сети детских центров «Умница»

О клиенте

«Умница» — сеть из 4 детских развивающих центров в Самаре, работает с 2013 года. Возрастные группы от 8 месяцев до 10 лет. Направления: раннее развитие (по методике Монтессори), подготовка к школе, английский язык, шахматы, робототехника, ИЗО, музыка, логопед, детский психолог. Штат — 36 педагогов, 12 администраторов. Средний чек абонемента — 9 800 ₽ в месяц. Сеть обслуживает 1 400 детей ежемесячно.

До нашего сотрудничества у сети был простой сайт-визитка, который не менялся с 2018 года. Запись велась по телефону и через WhatsApp. 32% обращений терялись: родители не могли дозвониться в часы пик, бросали попытки и уходили к конкурентам. Владелец сети понимал: молодые родители (25–35 лет) привыкли записываться онлайн за 60 секунд, а не вести долгие переговоры по телефону.

Задача

Клиент поставил три стратегические цели:

• запустить удобную онлайн-запись на пробный урок с выбором центра, курса, возраста ребёнка, даты и времени;
• сделать личный кабинет родителя, где видно расписание, оплаты, прогресс ребёнка, обратная связь от педагогов;
• увеличить загрузку центров на 40% за счёт онлайн-канала и снижения оттока на этапе первого контакта.

Решение

Мы разработали яркий, тёплый сайт, который говорит с родителями на их языке: «Запишитесь за 60 секунд, мы поможем выбрать курс по возрасту вашего малыша». Сайт стал для сети полноценным каналом привлечения и удержания клиентов.

Главная страница — большой экран с УТП, быстрый подбор курса по возрасту (кнопки 0–1, 1–3, 3–5, 5–7, 7–10 лет), лучшие курсы, лучшие педагоги, отзывы родителей, форма быстрой записи.

Каталог курсов — 50+ курсов в 10 разделах: раннее развитие, подготовка к школе, английский, шахматы, робототехника, ИЗО, музыка, логопед, психолог, летний лагерь. У каждого курса — описание программы, длительность, цена, расписание, педагоги, отзывы, фото с занятий.

Онлайн-запись — выбор центра, курса, возраста ребёнка, даты и времени. Система в реальном времени проверяет расписание и наличие мест. Подтверждение по SMS и email, напоминание за день до визита. Возможность перенести или отменить запись из личного кабинета или по ссылке в SMS.

Педагоги — 36 профилей с фото, регалиями, опытом, отзывами родителей, расписанием занятий. Родитель может выбрать конкретного педагога или довериться системе «любой свободный».

Личный кабинет родителя — все дети, расписание занятий, история посещений, оплата абонемента, обратная связь от педагогов, фото и видео с занятий, домашние задания (для курсов подготовки к школе), push-уведомления о событиях.

Центры — 4 отдельные страницы с адресами, схемами проезда, парковками, фото интерьеров, контактами, расписанием работы.

Блог — статьи о развитии детей, обзоры методик, советы психолога, лайфхаки для родителей. 30+ статей на старте, ежемесячно 4 новых. Работает на SEO и привлекает органический трафик.

Подарочные сертификаты — возможность купить сертификат на пробный урок, на месяц занятий, на конкретный курс. Цифровой сертификат приходит на email.

Этапы работ

• Аналитика и стратегия — 5 дней. CustDev среди родителей, анализ конкурентов, CJM родителя.
• Проектирование — 6 дней. Карта сайта, прототип, согласование с владельцем сети.
• Дизайн — 14 дней. Яркий, тёплый стиль: пастельные и яркие цвета, много фото детей и педагогов, плавные анимации, «детская» типографика. Дизайн-система.
• Frontend — 22 дня. Vue.js 3 + Nuxt 3, адаптив, формы записи, интерактивные карты, личный кабинет.
• Backend — 24 дня. PHP 8 + Laravel 10, бизнес-логика, личный кабинет, админ-панель.
• Интеграции — 6 дней. amoCRM, Яндекс.Карты, WhatsApp Business, SMS-шлюз.
• Тестирование и запуск — 6 дней. UAT, нагрузочные тесты, деплой.
• SEO-оптимизация — параллельно. Семантическое ядро на 540 запросов, локальное SEO по 4 районам города.

Технологии

• HTML5, CSS3 (SCSS), JavaScript (Vue.js 3 + Nuxt 3) — фронтенд с SSR.
• PHP 8.1, Laravel 10 — бэкенд.
• MySQL 8, Redis.
• WordPress — для блога (Headless CMS, фронтенд получает данные через API).
• Nginx, выделенный сервер, ежедневные бэкапы в S3.
• Интеграции: amoCRM, Яндекс.Карты, WhatsApp Business API, SMS-шлюз, ЮKassa.

Результаты

За 4 месяца после запуска запись на пробный урок через сайт выросла на 92% — с 180 до 345 в месяц. Загрузка центров увеличилась на 47%. Посещаемость сайта — 26 000 уникальных посетителей в месяц. Конверсия из пробного урока в покупку абонемента составила 34% — это отличный показатель для детской индустрии (средний по рынку — 18–22%).

По ключевым запросам вроде «детский центр Самара», «подготовка к школе», «робототехника для детей» сайт стабильно входит в топ-10 Яндекса и Google. Мобильная версия генерирует 78% всех записей — это логично: мамы записывают детей между делами, со смартфона. Личный кабинет стал ключевым инструментом удержания: 64% родителей заходят в него минимум раз в неделю, чтобы проверить расписание и фото с занятий.

«Мы боялись, что „детский сайт“ — это сложно и несерьёзно. Веб-Полис доказал обратное: получился яркий, удобный сайт, на который родители реально записываются. За 4 месяца мы получили столько же новых учеников, сколько за весь прошлый год. А главное — личный кабинет стал любимым инструментом родителей: они видят фото с занятий, обратную связь от педагогов, и не уходят к конкурентам».
— Юлия, директор сети «Умница»

Что дальше

Сайт на постоянной поддержке: добавляем новые курсы и педагогов, расширяем функциональность личного кабинета, оптимизируем SEO. В планах — мобильное приложение для родителей с push-уведомлениями и онлайн-трансляциями с занятий для тех, кто не может присутствовать лично.